來到阿里山森林遊樂區之前，可先至大門旁住宿商店區的阿里山遊客服務中心拿取相關資料,遊客服務中心提供多媒體、錄影帶等介紹，裡面放置了11個紀念章，分別有日出、森林、晚霞、雲海、櫻花、登山火車、阿里山五奇等。櫻花季其間，也會設置聯合訂房中心，提供各種旅遊及住宿資訊。

開放時間: 08:00～17:00

搭車:
1.自 嘉 義 火 車 站 前 搭 往 阿 里 山 的 縣 公 車（05-2433140）， 每 天 有 07:00 08:30 10:00 12:30 15:00 等 5 班 次 。
2.台 北﹑台 中 ﹑高 雄 皆 有 開 往 阿 里 山 的 台 汽 客 運 來 回 班 車 。
3.從 嘉 義 火 車 站 搭 往 阿 里 山 的 森 林 小 火 車 ， 一 天 僅 13:30 一 班 ， 由 阿 里 山 回 程 班 車 為 13:20 。


開車:
自 嘉 義 下 交 流 道 ， 沿 159 縣 道 至 嘉 義 市 再 循 吳 鳳 南 路 至 十 字 路 ， 循 指 標 經 觸 口 ﹑ 獺 頭 ﹑ 石 卓 即 可 到 達 阿 里 山 ， 全 程 約 76 公 里 。