
訂房須知:
● 進房時間:當日下午15:00以後;退房時間隔日上午11:00以前 (如有特殊需求可事先協調)
● 入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交
● 為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知
● 為維護住宿環境,室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物入室,庭院有狗屋
● 為維護住宿安寧,請每位遊客保持輕聲細語,相互尊重住宿空間上的安寧
● 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒
● 延期住宿:請於住宿前一週告知,將可辦理退費或保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿
● 延期住宿:如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,將可辦理延期住宿,並將保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿

圖片來源-民宿主人提供的秘境照片
交通位置:
台北往員山方向
台北→國道五號→下宜蘭壯圍交流道→右轉大福路,宜192線→左轉宜蘭市中山路,台九省道→過宜蘭橋馬上右轉環河路→直行到底接員山路一段→過7-11第一個路口右轉復興路→左轉溫泉路→大湖路→左轉大安路→見大湖派出所左轉後直行→荷風自然民宿
花蓮往員山方向
花蓮→蘇澳,台九省道→冬山→羅東→純精路→左轉公正路,往羅東運動公園方向→直行深洲大道到底右轉→左轉復興路→左轉溫泉路→大湖路→左轉大安路→見大湖派出所左轉後直行→荷風自然民宿
如因個人因素,當天無法到達,恕不退費,訂房後若要改期,請儘早來電告知。
如遇天災、颱風、地震、導致交通中斷無法前往,可全額退費或延期,滯留期間無法離開,住宿費以5折計算。
訂房後取消訂房,按照交通部觀光局定型化契約標準,依取消日期離住宿日期的遠近退還一定比例訂金:
本民宿訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下:
旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)
如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來,經氣象主管單位發佈(陸上颱風緊報).之訊息,可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。
若因颱風交通受阻而導致無法離開,滯留本館期間住宿費另計。